Nieuws

Idella zal SPOA niet ondersteunen bij de transitie naar de nieuwe pensioenregeling en de omzetting van bestaande pensioenen. SPOA heeft de administratie van de pensioenregeling per 1 januari 2025 ondergebracht bij Idella. In de afgelopen periode is gebleken dat de dienstverlening door Idella rondom de uitvoering van de pensioenregeling niet soepel verloopt en de kwaliteit achterblijft. Idella heeft aangegeven dat vergelijkbare knelpunten ook bij andere klanten spelen en heeft daarom besloten dat zij voor haar klanten de transitie naar de nieuwe pensioenregeling niet zal gaan verzorgen.

Gesprekken met nieuwe uitvoeringsorganisatie

Het bestuur werkt daarom aan een vertrek bij Idella. Gesprekken met een mogelijke nieuwe pensioenuitvoerder bevinden zich in een gevorderd stadium. Op dit moment is het nog te vroeg om u te laten weten om welke uitvoerder het gaat. In samenwerking met de nieuwe uitvoerder stelt SPOA een nieuwe transitiedatum vast. Zodra hierover meer duidelijkheid is, informeren wij u nader.

Idella blijft de huidige pensioenregeling verzorgen totdat SPOA elders onderdak vindt

Het bestuur heeft Idella nadrukkelijk verzocht de huidige dienstverlening te verbeteren en mutaties sneller af te handelen. Daarnaast heeft SPOA zelf maatregelen genomen om klachten sneller op te lossen en herhaling te voorkomen. Zo kunt u ons tegenwoordig voor vragen en klachten ook via ons eigen e-mailadres benaderen. Ook zijn deelnemers die eerder problemen ondervonden persoonlijk benaderd.

Voor u als deelnemer verandert er op dit moment niets. Idella blijft de huidige pensioenregeling uitvoeren. Verbeterpunten in de dienstverlening worden daarbij doorgevoerd. Wilt u vervroegd met pensioen gaan of heeft u dit al aangevraagd, dan kunt u uitgaan van uw geplande pensioendatum.

Vragen

Heeft u vragen naar aanleiding van dit bericht? Neem dan contact met ons op via info@apothekerspensioen.nl