A

A
Gepubliceerd op 20-03-2020

Onze reactietermijn kan iets langer zijn dan gebruikelijk

Vanwege het coronavirus moeten we soms dingen net wat anders regelen dan u van ons gewend bent. Onze klantenservice staat zoals gebruikelijk voor u klaar, maar het kan zijn dat u wat langer op een reactie moet wachten dan u van ons gewend bent.

Hebt u een vraag over uw pensioen bij ons fonds? Gebruik dan het contactformulier. Normaal beantwoorden wij uw vraag maximaal binnen twee weken. Nu kan dat iets langer duren. Wij doen ons uiterste best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Wilt u een berekening ontvangen? Of gaf u gegevens aan ons door? Dan verwachten wij deze uiterlijk binnen een maand te verwerken. Krijgt u pensioen van ons fonds? Dan ontvangt u uw uitkering gewoon op tijd.

We hopen op uw begrip en medewerking.