Nieuws

De komst van de nieuwe pensioenregeling vraagt om communicatie die aansluit bij de wensen van de deelnemers. Om die reden roept SPOA deelnemers en gepensioneerden op om zich aan te sluiten bij de klankbordgroep.

Na een tussenliggende periode wordt deze groep in de komende tijd meerdere keren geraadpleegd over de communicatie en klantbediening aan de vooravond van de transitie naar de nieuwe pensioenregeling.

Komende november is een nieuwe raadpleging gepland. Deelnemers gaan onder meer in gesprek met bestuurders over hun ervaringen en verbeterpunten voor de komende periode. Ook Mijn Apothekerspensioen wordt getoetst, evenals de brief met de verwachting van uw persoonlijke pensioenkapitaal en uw (verwachte) pensioeninkomen (de prognosebrief).

In gesprek met bestuurders

De migratie naar het nieuwe administratiesysteem had veel voeten in de aarde. Inmiddels is de verhuizing afgerond. Wat waren de ervaringen? Waar moet het pensioenfonds in actie komen om de klantbediening te verbeteren. We praten ook over de komende transitie. Hoe denken de deelnemers over het uitstel? Wat kan het pensioenfonds doen om de aandacht voor de transitie te behouden?  

Mijn Apothekerspensioen

Op 11 juli is Mijn Apothekerspensioen dan eindelijk live gegaan. Met 1 inlog, niet meer om de 3 maanden een nieuw wachtwoord, bediening afgestemd op uw situatie en veel meer geautomatiseerde functies. Ook de langverwachte pensioenplanner is inmiddels live.

Hoe ervaart u uw klantreis door het nieuwe portaal. Wat gaat goed? Wat zijn de knelpunten? Wat kan beter?  Dit onderwerp komt aan de orde bij de komende raadpleging.

Uw persoonlijke prognose voor de nieuwe pensioenregeling

Enkele maanden voorafgaand aan de overgang ontvangt u een prognosebrief met een inschatting van uw persoonlijke pensioenkapitaal en het verwachte pensioeninkomen in de nieuwe pensioenregeling. Een concept voor deze belangrijke brief wordt ook besproken in de klankbordgroep. Uw feedback helpt ons deze communicatie begrijpelijker en nuttiger te maken.

Oproep gepensioneerden

SPOA vraagt nadrukkelijk ook gepensioneerden om aan de sluiten. Ook voor hen staan in de komende periode belangrijke veranderingen op de agenda. SPOA is benieuwd naar de mening van de gepensioneerden en wil graag weten welke communicatie zij zelf graag zouden willen zien over diverse onderwerpen. Op die manier kunnen we de communicatie optimaal laten aansluiten bij de wensen van de gepensioneerde deelnemers.

Dus meld u aan en geef uw mening!

Aanmelden kan door een email te sturen naar info@apothekerspensioen.nl. Actieven, gewezen deelnemers en zeker ook gepensioneerden zijn van harte welkom. Leden van de klankbordgroep die deelnemen aan een raadpleging komen in aanmerking voor een onkostenvergoeding. Voor eventuele vragen kunt u ook gebruik maken van het hierboven genoemde e-mailadres.